Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital

CY Tech (EISTI)Cergy, Pau - FRANCE

Spécialité(s): Digital Marketing et Data Analytics

Coût de la candidature avant admissibilité:

Via Mastersbooking: 0 €
Via la procédure école classique: 50 €

Coût de la formation: 11 000 €

Mode(s) de financement possible(s):

Financement personnel ou familial
Prêt bancaire
Prise en charge par mon entreprise

Next admission round:

Période session de recrutement:

Jul

Sep

Available slots:

Nombre de places disponibles 25

Places disponibles par promotion: 25

Langue(s) du programme

Francais

Durée de la formation:

1 an (12 mois)

Date(s) de rentrée:

janvier

Niveau d'admission:

Bac+4

Bac+5

Accréditations

CGE

ISO9001

Présentation: Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital

Le Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital forme des experts capables de couvrir l'intégralité d'un projet CRM (Customer Relationship Management)
Délivrant 2 certifications Salesforce, il s'agit de former des cadres de haut niveau pouvant analyser et comprendre les besoins transversaux d'une entreprise, et notamment la partie de la gestion de la relation client, et capables d'animer et coordonner l'ensemble des acteurs d'un projet de déploiement d'un CRM dans une entreprise, quelle que soit sa taille.

Contenu pédagogique

430h de cours réparties sur 11 modules :
Management des Systèmes d'information
CRM & Digital
Administration CRM
Mise en situation Administration CRM
Administration avancée CRM
Mise en situation Administration avancée CRM
Intégration
CRM Training
Méthodologie de projet
Soft skill
Fil rouge

20% des cours en anglais

Déroulement des enseignements:

Janvier à avril : cours temps plein à Cergy-Pontoise
Mai à octobre : mission en entreprise
Octobre : soutenance de thèse professionnelle

Débouchés

Le Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital mène aux principales fonctions suivantes :

Consultant fonctionnel CRM
Consultant fonctionnel en transformation digitale
Chef de Projet CRM
Chef de Projet en transformation digitale
Responsable de Domaine Applicatif lié à la relation client
Responsable Métiers (Key user)
Manager ou directeur de service fonctionnel

Conditions d'admission

Bac +4 avec 3 d'expérience professionnelle ou bac+5
Avoir des notions en langage de programmation ou avoir déjà travaillé avec un CRM.
Il est nécessaire d'avoir un anglais correct pour pouvoir suivre la formation.

Sélection:

Dossier et entretien de motivation

Responsable(s):

Madame Sandra Rogeon